高速ITSM

提供快速且卓越的服務體驗


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借助JIRA SERVICE MANAGEMENT 解鎖高效服務團隊

連結整個組織的開發、IT運維和業務團隊

快速提供卓越服務,滿足獨特需求

根據您的需求客製化 Jira Service Management,簡潔、無冗餘,能夠跟隨您的業務擴展而擴展。

讓服務團隊隨時應對變化

最佳化流程,集中管理知識資源,確保各團隊 - 無論是人力資源、法務還是行政 - 能夠按照他們期望的方式高效工作。

協助開發與IT運維團隊高效協同

透過統一平台連接各團隊,顯著提升變更、事件與請求的協作效率,同時確保風險受到掌控。

聚達系統是 Atlassian 白金級合作夥伴

作為 Atlassian 的官方合作夥伴,我們擅長為客戶提供最尖端的 IT 服務管理方案。

我們期待更深入了解您的組織,並討論如何協助您打造一個高效率應對的開發、IT 運維和業務團隊體系。

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Jira Service Management

團隊快速交付所需的一切價值

請求管理

透過一個平台跨團隊管理工作,這樣您的員工和客戶可以迅速獲得他們所需的幫助。

事件管理

召集您的開發和IT運維團隊,並且能快速回應問題並不斷從事件中學習。

問題管理

將事件歸類為問題,追蹤根本原因,並記錄解決方法,最大程度減少事件影響。

變更管理

圍繞軟體開發工具所做的更改,為您的IT運營團隊提供更豐富的上下文信息。

資產管理

儲存資產,以便高效管理庫存,追蹤所有權和生命週期,同時降低成本。

配置管理

深入了解支援關鍵應用程序和服務的基礎架構及相依關係,以最大程度地降低風險。


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Atlassian 是 2022 年

Gartner魔術象限 IT服務管理平台的領導者

Jira Service Management 發展迅速!隨著 Atlassian 繼續專注於開發、IT 運營和業務團隊體驗的融合,現在已有超過 45,000 名客戶依賴 Atlassian 來實現現代、高速的 ITSM。請與我們聯絡以了解有關評估的更多信息。

Jira Service Management使用模板快速入門

通過預配置的請求類型、工作流和其他開箱即用的功能,模板使任何團隊都可以輕鬆快速地開始使用適合他們喜歡的工作方式的服務體驗。

ENGIE MEXICO的團隊都依賴 Jira Service Management

“我們需要在 ITSM 上採用更加以客戶為中心的方法。Jira Service Management 幫助我們實現了目標,同時節省了時間和金錢。”

使用 Jira Service Management 加速團隊效率

Jira Service Management 連接開發、IT 運營和業務團隊。快速響應變化。提供卓越的服務體驗。

Jira Service Management 隨您擴展

無論您是小型團隊還是大型企業的一員,我們都有適合您的計劃。僅選擇您需要的功能。

我們了解您的顧慮

Atlassian Cloud 通過全球多項安全合規檢驗

聚達可協助您客製評估更多雲端安全及合規數據!

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聚達擁有台灣最多20張專業認證

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聚達系統擁有強大的Atlassian顧問團隊,同時擁有豐富的DevOps 整合經驗,具備支援Multi-Vendor原廠產品間的整合規畫能力,如:OpenShift、Ansible、Dynatrace、Aqua Security、SonarQube、JFrog、Prisma Cloud等。

聚達系統提供的全方位一站式DevOps整合服務,能為企業提供靈活的資訊運營策略,更能為企業創造最彈性的資訊資源管理價值。


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聚達系統是Atlassian台灣地區白金級授權代理商,我們提供優質專業的諮詢服務。在DevOps領域協助您從選購相對應的軟體開始、遵循 DevOps相關的技術實踐;從工具的「佈建、使用、文化的傳承」,透過每個環節的轉換累積逐步完成整個轉移。






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