本次分享的案例為製造業的客戶，該並業擁有近六千名員工，企業總部設立於臺灣新北市，在海內外皆備有先進製程工廠，從桃園遠雄自貿港區的獨立生產線，到大陸蘇州佔地30萬平方米科技園區。秉持深根台灣，布局全球的發展策略，研展與業務據點遍及臺灣、中國大陸、巴西、日本、美國等地。

因海內外各地均有業務團隊、製程團隊、客服團隊，因此需要能支援跨國使用的平台來有效管理業務面、開發面、設計面或是客服的相關事項！

客戶面臨到的瓶頸規納如下：
測試設備和儀器借用管理方面的困難，因為目前仍依賴紙本登記方式，這種方式不易管理和追蹤。
客戶和製造供應商團隊分散在世界各地，僅有客服專線可供處理客戶問題，這導致客服負載過重且難以有效管理客服問題。
前端客服與後勤開發團隊，無法有效整合溝通。
在本案中，聚達協助客戶導入Atlassian的資產管理解決方案(Assets)，可以幫助您解決測試設備和儀器借用管理方面的困難，數位化開單登記和追蹤、即時資訊和通知、資料集中化和共享，使您能夠更有效地管理和追蹤測試設備和儀器的使用情況。